Op 1 juli 2023 zette Google de stekker uit Universal Analytics. Sindsdien is Google Analytics 4 (GA4) de standaard. Toch worstelen veel marketeers en ondernemers nog met de nieuwe interface en het nieuwe datamodel. Dit artikel geeft je een heldere uitleg van de kern van GA4 en de rapporten die je dagelijks gebruikt.
Het grootste verschil: van sessies naar events
In Universal Analytics draaide alles om sessies en paginaweergaven. GA4 werkt fundamenteel anders: alles is een event. Elke interactie — een klik, een scroll, een video-afspeling, een formulierinzending — wordt als een event geregistreerd. Dit geeft veel meer flexibiliteit en detail.
Verbeterde metingen inschakelen
GA4 heeft een instelling "Verbeterde metingen" waarmee je met één klik extra events inschakelt zonder code te schrijven. Schakel in elk geval in:
- Paginaweergaven: standaard ingeschakeld
- Scrolldiepte: registreert wanneer iemand 90% van een pagina heeft gescrolld
- Uitgaande klikken: meet wanneer mensen op externe links klikken
- Zoekopdrachten op de site: registreert interne zoekacties
- Videobetrokkenheid: voor ingebedde YouTube-video's
- Bestandsdownloads: PDF's, Excel-bestanden etc.
Conversies instellen in GA4
In Universal Analytics heetten ze "doelen". In GA4 heten ze "conversies" en je markeert een bestaand event als conversie. Meest gebruikte conversies voor mkb-websites:
- Contactformulier verzonden: maak een event op de bedankpagina (/bedankt/ of /thank-you/)
- Telefoonnummer klik: via Google Tag Manager als event te registreren
- Aankoop voltooid: via e-commerce tracking in WooCommerce of Shopify
- Nieuwsbrief aanmelding: formulierinzending op specifieke pagina
- Offerte aanvragen: klik op CTA-knop of formulierverzending
De interface begrijpen
GA4 heeft een compleet andere navigatiestructuur dan UA. De hoofdmenu's zijn:
- Startpagina: overzicht van je belangrijkste metrics
- Realtime: wat er op dit moment op je site gebeurt
- Levenscyclus: acquisitie, betrokkenheid, monetisatie, behoud
- Gebruiker: demografische gegevens en technologie
- Verkennen: geavanceerde aangepaste rapporten (de krachtigste functie)
5 essentiële GA4-rapporten voor elke marketeer
1. Acquisitie — Verkeersbronnen overzicht
Ga naar Levenscyclus → Acquisitie → Overzicht. Dit rapport toont je waar je bezoekers vandaan komen: organisch zoeken, betaald zoeken, social media, directe bezoeken of verwijzende sites. Essentieel voor het beoordelen van je marketingkanalen.
2. Betrokkenheid — Landingspagina's
Ga naar Levenscyclus → Betrokkenheid → Landingspagina's. Zie welke pagina's de meeste sessies starten, hoe lang mensen blijven en welke pagina's de meeste conversies genereren. Gebruik dit rapport om te prioriteren welke pagina's meer aandacht verdienen.
3. Conversies overzicht
Ga naar Levenscyclus → Betrokkenheid → Conversies. Zie hoeveel conversies je per type hebt, via welk kanaal ze binnenkwamen en welke pagina's ze voorafgingen. Dit is je belangrijkste ROI-rapport.
4. Demografische gegevens
Ga naar Gebruiker → Gebruikerskenmerken → Demografisch overzicht. Leer wie je bezoekers zijn: leeftijd, geslacht, locatie en taal. Onmisbaar voor het aanscherpen van je doelgroepen in advertentiecampagnes.
5. Verkennen — Trechteranalyse
Gebruik de trechtervisualisatie in het Verkennen-menu om stap voor stap te zien waar bezoekers je checkout of contactproces verlaten. Dit is de krachtigste tool voor conversie-optimalisatie in GA4.
GA4 koppelen aan Google Ads en Search Console
Vergeet niet GA4 te koppelen aan Google Ads voor nauwkeurige conversietracking en aan Google Search Console voor organische zoekdata. Beide koppelingen maak je aan via de instellingen van je GA4-property. Dit geeft je een compleet beeld van de gehele klantreis — van eerste zoekopdracht tot aankoop.
Heb je hulp nodig bij het correct instellen van GA4 voor jouw website? Fox Branding helpt je met de complete SEO- en tracking-setup zodat je altijd de juiste data hebt om beslissingen op te baseren.